Na Loja Liked, queremos garantir sua satisfação com nossos produtos geek, gamer, nerd e kawaii. Se por algum motivo você não estiver satisfeito com sua compra, oferecemos uma política de reembolso clara e transparente para atendê-la da melhor forma possível.
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você tem o direito de solicitar o reembolso em até 7 dias corridos, contados a partir da data de recebimento do produto. Para ser elegível ao reembolso, o produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, e deve ser devolvido na embalagem original, incluindo todos os acessórios e manuais.
Envie um e-mail para contato@daliked.com, incluindo seu nome completo, número do pedido, e uma breve descrição do motivo do arrependimento.
Após a confirmação, você receberá um código de autorização de postagem para enviar o produto de volta sem custo adicional.
Se o produto apresentar defeito de fabricação, você pode solicitar o reembolso ou a troca em até 30 dias corridos após o recebimento. Todos os nossos produtos possuem garantia de 12 meses. Para agilizar o processo, por favor, inclua uma descrição detalhada do defeito e fotos ou vídeos demonstrativos.
Envie um e-mail para contato@daliked.com com seu nome completo, número do pedido e detalhes do defeito.
O produto passará por uma análise de qualidade. Caso seja confirmado o defeito de fabricação, o reembolso será efetuado na forma original de pagamento.
Os reembolsos serão processados conforme a forma de pagamento original:
Cartão de Crédito: O valor será reembolsado ao banco emissor do cartão em até 7 dias úteis após a confirmação do recebimento e análise do produto devolvido. O prazo para que o valor apareça na fatura depende do banco emissor.
Boleto Bancário: O reembolso será efetuado via transferência bancária para a conta informada pelo cliente, em até 7 dias úteis após a análise do produto.
Pix: O reembolso será feito para a chave Pix utilizada na compra, também em até 7 dias úteis. Para garantir o reembolso, os dados bancários devem coincidir com os dados do comprador registrados em nosso site.
Arrependimento de Compra ou Defeito de Fabricação: O custo de envio para devolução será coberto pela Loja Liked. Enviaremos um código de autorização de postagem para ser utilizado em qualquer agência dos Correios.
Devolução por Insatisfação Após o Prazo de Arrependimento: Para devoluções por insatisfação solicitadas após os 7 dias do recebimento, os custos de envio serão de responsabilidade do cliente.
Pedimos que utilize a embalagem original, se possível, para garantir a proteção do produto durante o transporte. Caso não possua a embalagem original, utilize uma caixa adequada que preserve o produto.
Se você tiver dúvidas sobre esta política ou precisar de assistência, entre em contato conosco através dos seguintes canais:
WhatsApp: (11) 94929-8268
Nosso compromisso é oferecer um atendimento transparente e justo, para que sua experiência de compra na Loja Liked seja sempre a melhor possível.
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